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단, 다음의 경우는 제품 불량 사유에 해당되지 않습니다.

1. 택배 박스가 훼손된 경우

2. 포장으로 인해 브러쉬 모가 눌린 경우

: 자사 브러쉬는 인조모 브러쉬로, 따뜻한 물에 잠시 담가두었다기 말려주시면 복구 가능합니다.

3. 브러쉬나 스펀지에서 냄새가 나는 경우

: 피부에 직접 닿는 소재인 만큼 철저한 세척 및 살균 과정으로 인해 사용된 세척제와 소독제의 향이 남아있을 수 있습니다. 이런 경우 사용하시면서 자연스럽게 향이 날아가니 참고 바랍니다.